Condiciones de compra para todos nuestros productos Vinos y Productos Gourmet

Comprar en nuestra página web es sencillo: sólo tiene que rellenar el formulario con sus datos y nos pondremos en contacto con usted. Le recordamos que puede escoger enviar su compra a una dirección distinta a la indicada en su ficha de cliente.

EXCLUSIVAS MEGA 2002, SL con N.I.F. B33850850 (inscrita en el Registro Mercantil de Asturias, Tomo 2600, Libro 0, Folio 191, Sección 8ª, Hoja AS-20812) realiza la venta y distribución de los productos ofertados en este servicio.

El precio de nuestros artículos es el que se indica en cada momento en nuestro sitio web.

Si se detecta que ha existido un error en la introducción del precio de un artículo, con posterioridad a la recepción del producto, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para informarle de la incidencia, y darle la oportunidad de cancelación o mantenimiento en las condiciones correctas. La confirmación de un pedido no valida condiciones de precio erróneas. En caso de cancelación le será reintegrada la cantidad que hubiese sido abonada.

Los productos ofertados en este servicio están dirigidos a consumidores finales en los términos y condiciones previstos por la ley del comercio minorista

La forma que tenemos establecida de pago es mediante transferencia bancaria a una de las siguientes cuentas que están a nombre de EXCLUSIVAS MEGA 2002, SL:

• Banco de Sabadell: ES73 0081 5672 6200 0102 7605

En la transferencia bancaria se debe indicar el número de pedido que habrá recibido en su correo electrónico. Podrá enviar copia de dicha transferencia al siguiente correo electrónico: pedidos@exclusivasmega.es El formulario de pedido producirá una reserva de su pedido hasta que tengamos la confirmación de su ingreso o hasta los 4 días siguientes laborables, en caso contrario se procederá a anular dicho pedido.

Los gastos de envío serán GRATUITOS a partir de 300€ de compra (Válido exclusivamente para la península)

Estos precios incluyen el IVA.

El plazo general de entrega es de 10 días laborables, excluyendo sábados, domingos y festivos. EXCLUSIVAS MEGA 2002, SL no se responsabiliza de los retrasos que puedan surgir por causas ajenas a nuestra gestión o fuerza mayor.

Nosotros le iremos avisando por correo electrónico de la situación de su pedido siendo estas situaciones las siguientes:

1. RESERVA: Pedido realizado pendiente de pago
2. EN PREPARACIÓN: El pedido se está preparando para su envío
3. ENVIADO: Su pedido ha salido de nuestros almacenes y está en transporte y/o reparto
4. ENTREGADO: Su pedido ha sido entregado en la dirección por usted facilitada

Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es el objetivo primordial de nuestra firma. Además todos nuestros productos disponen de garantía hasta el cliente.

Ambas partes se someten, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio social de EXCLUSIVAS MEGA 2002, SL siendo éste el siguiente: Avenida de la Laminación, 2, 33211-Gijón (Asturias)

Si el producto no satisface sus necesidades usted puede devolvernos su pedido. Para ello dispone de 15 días y deberá cumplimentar un formulario de desistimiento y enviar dicho formulario a la dirección clientes@exclusivasmega.es indicando en el asunto FORMULARIO DESISTIMIENTO. Los gastos de envío corren por su cuenta. Una vez recibido el producto en nuestros almacenes y comprobado su perfecto estado procederemos a devolverle el importe de su compra vía transferencia bancaria a la cuenta que usted nos indique en el formulario de desistimiento. No tendrán derecho de desistimiento los productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

Para devoluciones por rotura o incidencia en el transporte dispone de 24 horas desde su recepción comunicándolo por correo electrónico a la siguiente dirección: clientes@exclusivasmega.es indicando en el asunto TRANSPORTE y reflejando en el cuerpo del mensaje el número de pedido.

Si el o los productos por usted adquiridos no están en condiciones o presentan algún defecto le serán sustituidos por uno nuevo. Será necesario que nos devuelva el artículo defectuoso, a su propio coste, a nuestras instalaciones sitas en Gijón, 33211, Avenida de la Laminación, número 2, indicando de modo visible el número de pedido. Para ello dispone de 15 días. Una vez recibido, se le hará una valoración para comprobar el defecto; confirmado éste le será enviado un nuevo producto sin coste alguno para usted.

Para realizar sus compras deberá faciliarnos sus datos personales a través del formulario Web. En este momento sus datos personales, domiciliarios y relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose exclusivamente para tramitar el pedido y enviarle información sobre ofertas de nuestros productos que puedan resultarle de interés. En cualquier momento podrá modificar sus datos de cliente o solicitarnos el recordatorio de su contraseña.

Le recordamos que EXCLUSIVAS MEGA 2002, SL cumple escrupulosamente con la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y con la Ley Orgánica de Protección de Datos y por ello podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición comunicándolo por correo electrónico a la dirección clientes@exclusivasmega.es indicando en el asunto LOPD